平素よりMATE.BIKEをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始に伴い、各ストア及びカスタマーサービスの営業日時を下記の通り変更させていただきます。
・MATE.BIKE TOKYO 青山本店
・MATE.BIKE TOKYO 自由が丘店
・MATE.BIKE OSAKA
2025年12月28日(日)〜2026年1月1日(木)：休業
2026年1月2日(金)〜：通常営業(11:00-19:00)
【店頭でのご購入について】
2025年12月20日(土)までにご購入いただいた車体については、年内の納車でご案内いたします。
※モデル、カラーによっては翌年納車となる車体もございます。
納車日の詳細については各購入店舗にお問い合わせください。
12月20日以降のご購入については、2026年1月7日(水)からの納車となります。
試乗予約につきましては、年末は2025年12月27日(土)まで、年始は2026年1月2日(金)以降からご予約いただけます。
店頭購入いただいた場合の納車日や、即日お持ち帰りいただける車体の在庫状況は、直接店舗へお問い合わせください。
※詳細はご購入予定の各店舗までお問い合わせください。
2025年12月26日(金)〜2026年1月4日(日)：休業
※オンラインストアでは、年末年始も通常通りご注文をお受けしております。
【発送に関しまして】
年内の発送：12月24日(水)までに決済をいただいたご注文まで、順次発送いたします。
※決済：銀行振込は振込確認済み、バイクローンは承認済みの状態を指します。
年始の発送：12月25日(木)以降に決済いただいたご注文につきましては、2025年1月7日(水)以降、順次発送いたします。
休業期間中のお問い合わせにつきましても、2026年1月5日(月)以降に順次ご対応させていただきます。
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)：休業
※期間中のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降の対応となります。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
今後ともMATE.BIKEをよろしくお願い申し上げます。